Hemos adoptado Manet en todos nuestros hoteles y tras estos primeros meses de uso estamos positivamente impresionados por el valor añadido que el producto aporta a los servicios ofrecidos a nuestros clientes. Testimonio de ello son las reseñas que se pueden leer en Tripadvisor, Booking.com y en nuestros canales sociales, en las que los usuarios expresan su satisfacción con este innovador y útil servicio.

Con este acuerdo con Manet hemos querido ir más allá abriendo un nuevo canal de comunicación con nuestro anfitrión: un chat en tiempo real. Los huéspedes pueden escribirnos a través de su dispositivo desde cualquier lugar, a cualquier hora del día o de la noche, y recibir una respuesta inmediata del personal del hotel. Gracias a esta tecnología conseguimos una experiencia de usuario muy completa: el huésped se siente acogido, acompañado y cuidado durante su estancia, y ese era exactamente nuestro deseo.

Manet es muy apreciado por los huéspedes de nuestras instalaciones. Prueba de este aprecio son las diversas reseñas aparecidas en nuestros canales de venta en línea más importantes, que mencionan entre otras cosas el smartphone Manet, expresando en muchos casos incluso su voluntad de volver a elegir los hoteles de nuestro grupo precisamente por la presencia de este servicio.

Nuestro hotel pone a disposición de todos sus huéspedes un smartphone con conectividad 5G, llamadas gratuitas a todo el mundo, chat con el personal y muchas apps ya descargadas... ¡simplemente excepcional!

Elegimos la solución Manet para nuestras habitaciones y no podríamos estar más satisfechos. La calidad del producto combinada con una atención al cliente eficaz son difíciles de superar. Nuestros huéspedes pueden aprovechar al máximo el servicio, sin temores ni preocupaciones. ¡Buen trabajo, Manet!

Manet es tan inesperado como bienvenido.
Convierte un hotel con un buen servicio en un hotel con un servicio excelente. El conserje
vanguardia y la comunicación inmediata con el huésped son los dos aspectos que aprecio en
manera particular.

Nuestra colaboración con Manet comenzó en 2019 y enseguida congeniamos. Las funcionalidades de Manet facilitaron en gran medida la comunicación con los clientes, y durante 2020 fue un apoyo clave para reservar tanto el acceso a la sala de desayunos como el menú deseado por los huéspedes. Nos ayudó mucho a organizar las comidas, con la posibilidad de variar el menú a diario de forma extremadamente sencilla. Esto es esencial porque se saltan muchos pasos intermedios y se evita verbalmente la oferta del día. Por último, pero lo más importante, encontrar un smartphone en la habitación fue muy apreciado por los clientes: muchos lo calificaron como un servicio de primera.