Diagnóstico digital para Manet
Acrónimo
Digital4Manet
Duración
6 meses
Descripción del proyecto
Las actividades previstas en este proyecto tienen por objeto definir los requisitos previos para la implantación de un sistema digital que automatice el proceso de producción de la empresa y apoye las ventas mediante la identificación de las acciones de digitalización necesarias para preparar a la empresa para integrar soluciones tecnológicas de gestión y coordinación de los procesos empresariales y el fomento del trabajo a distancia, así como para estabilizar y optimizar la presencia digital de la empresa en canales de medios digitales como páginas web, redes sociales, blogs, etc. con especial referencia a la planificación estratégica, por ejemplo con elementos de apoyo relevantes para las actividades de ventas y marketing, tanto en Italia como en el extranjero.
Resultados esperados
El objetivo del servicio de Diagnóstico Digital es ayudar a perfilar las intervenciones necesarias para apoyar las actividades de:
- captación de clientes (marketing por correo electrónico, marketing digital, boletines, encuestas, sitios web, etc.),
- contacto (por parte del personal de ventas),
- gestión (asignación del valor del contrato, características, precios, estado de la negociación, etc.),
- prestación del servicio adquirido (estado de activación, envío, entrega, etc.),
- gestión digital de los flujos de documentos internos y de los clientes,
- comunicación y contacto con el cliente (asistencia técnica, apoyo posventa, contabilidad),
- notificaciones, informes, estadísticas, seguimiento en tiempo real del progreso de la empresa,
- contacto con empresas asociadas para la prestación de servicios adicionales.
Apoyo financiero recibido
La contribución con la que se beneficia la operación asciende a 14.700,00 euros.
