Nous avons adopté Manet dans tous nos hôtels et après ces premiers mois d'utilisation, nous sommes positivement impressionnés par la valeur ajoutée que le produit apporte aux services offerts à nos clients. En témoignent les avis que l'on peut lire sur Tripadvisor, Booking.com et sur nos canaux sociaux, dans lesquels les utilisateurs expriment leur satisfaction à l'égard de ce service innovant et utile.

Avec cet accord avec Manet, nous avons voulu aller plus loin en ouvrant un nouveau canal de communication avec notre hôte : un chat en temps réel. Les clients peuvent nous écrire via leur appareil de n'importe où, à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit, et recevoir une réponse immédiate de la part du personnel de l'hôtel. Grâce à cette technologie, nous obtenons une expérience utilisateur très complète : le client se sent accueilli, accompagné et pris en charge pendant son séjour, et c'est exactement ce que nous souhaitions.

Manet est très apprécié par les clients de nos établissements. Cette appréciation est attestée par les différents commentaires publiés sur nos principaux canaux de vente en ligne, qui mentionnent entre autres le smartphone Manet et qui, dans de nombreux cas, expriment même la volonté de choisir à nouveau les hôtels de notre groupe précisément en raison de la présence de ce service.

Notre hôtel met à disposition de tous ses clients un smartphone avec connectivité 5G, appels mondiaux gratuits, chat du personnel et de nombreuses applications déjà téléchargées... tout simplement exceptionnel !

Nous avons choisi la solution Manet pour nos chambres et nous ne pourrions être plus satisfaits. La qualité des produits combinée à l'efficacité du service clientèle sont difficiles à battre. Nos clients peuvent profiter pleinement du service, sans crainte ni inquiétude. Bon travail, Manet !

Manet est aussi inattendu que bienvenu !
Il transforme un hôtel avec un bon service en un hôtel avec un excellent service ! Le concierge
La technologie de pointe et la communication immédiate avec le client sont les deux aspects que j'apprécie le plus dans la vie d'une entreprise.
d'une manière particulière.

Notre collaboration avec Manet a débuté en 2019 et nous nous sommes tout de suite bien entendus. Les fonctionnalités de Manet ont grandement facilité la communication avec les clients et, en 2020, elles ont joué un rôle clé dans la réservation de l'accès à la salle de petit-déjeuner et du menu souhaité par les clients. Il nous a beaucoup aidés dans l'organisation des repas, avec la possibilité de varier le menu au jour le jour de manière extrêmement simple. C'est essentiel car de nombreuses étapes intermédiaires sont sautées et l'offre du jour est évitée verbalement. Enfin, et c'est le plus important, la recherche d'un smartphone dans la chambre a été très appréciée par les clients : beaucoup l'ont classée parmi les meilleurs services.