Diagnosi Digitale per Manet
Acronimo
Digital4Manet
Durata
6 mesi
Descrizione del progetto
Le attività previste dal presente progetto mirano a definire i presupposti utili per l’implementazione di un sistema digitale di automazione del processo produttivo aziendale e di supporto alla forza vendita attraverso l’individuazione degli interventi di digitalizzazione necessari per predisporre la società per l’integrazione di soluzioni tecnologiche per la gestione e il coordinamento dei processi aziendali e per la promozione dello svolgimento del lavoro a distanza, oltre che per stabilizzare e ottimizzare la presenza digitale della società sui canali multimediali digitali quali website, social network, blog, etc. con particolare riferimento alla pianificazione strategica degli stessi quali elementi di supporto rilevanti per le attività commerciali e di marketing, sia in Italia che all’estero.
Risultati attesi
Obiettivo del servizio di Diagnosi Digitale è quello di contribuire a delineare gli interventi necessari a supportare le attività di:
- ingaggio del cliente (e-mail marketing, digital marketing, newsletters, survey, website, etc.),
- contatto (da parte degli addetti sales),
- gestione (assegnazione valore contratto, caratteristiche, prezzi, stato di avanzamento della trattativa, etc.),
- erogazione del servizio acquistato (stato di attivazione, spedizione, consegna, etc.),
- gestione digitale dei flussi documentali interni e dai clienti,
- comunicazione e contatto con il cliente (assistenza tecnica, supporto postvendita, accounting),
- rendicontazione, reportistica, statistiche, tracciamento in tempo reale dello stato di avanzamento degli affari,
- collegamento con aziende partner per l’erogazione di servizi accessori.
Sostegno finanziario ricevuto
Il contributo di cui beneficia l’operazione è pari a 14.700,00 €.
