Guest journey con Manet
Grazie alle funzionalità dell’App e del Dispositivo Manet, puoi entrare in contatto con i tuoi ospiti prima del loro arrivo nella tua struttura ricettiva ed accompagnarli durante il loro soggiorno
Info e servizi della struttura
Tramite l’app, i tuoi ospiti possono trovare tutte le informazioni di cui hanno bisogno e prenotare tutti i tuoi servizi ancillari.
Comunicazione con l’ospite
Puoi coinvolgere l’ospite già prima del suo arrivo, fornendogli informazioni utili o contattandolo tramite comunicazioni in-app.
Check-in digitale (opzionale)
Se attivi questa funzionalità, puoi consentire agli ospiti di portare a termine tutte le operazioni di check-in da remoto.
Connettività illimitata
Grazie al Dispositivo Manet, i tuoi ospiti hanno inoltre a disposizione per l’intera durata del soggiorno chiamate in tutto il mondo e connessione a internet gratuite e senza limiti!
Esperienza coinvolgente e completa
Il Dispositivo Manet estende le funzionalità dell’App, includendo ad esempio audioguide della destinazione, chat in tempo reale con lo staff, hotspot per i propri dispositivi personali e tanto altro, per offrire ai tuoi ospiti tutto quello di cui potrebbero aver bisogno!
Contatto continuo con l’ospite
Le notifiche push ti permettono di raggiungere l’ospite quando vuoi, per qualsiasi tipo di comunicazione (sconti o promozioni, check-out posticipato, etc.)
Accesso alle aree comuni
Dai la possibilità ai tuoi ospiti di prenotare il loro accesso alle aree comuni (es. sala colazione) in ogni momento, per vivere il soggiorno in tutta sicurezza.
Servizi in mobilità
Consenti ai tuoi ospiti di prenotare i servizi della tua struttura (room service, spa, ristorante, etc.) anche in mobilità.
Guida turistica
Consenti ai tuoi ospiti di accedere a utili strumenti di viaggio e a consigli sulla destinazione, per rendere più completa la loro esperienza di soggiorno.
Mobile Key (opzionale)
Se attivi questa funzionalità, permetti all’ospite di entrare nella sua stanza in modo rapido, grazie all’integrazione tra app Manet e il tuo sistema di smart key.
Check-out e pagamento (opzionale)
Se attivi questa funzionalità, puoi consentire ai tuoi ospiti di controllare il conto finale, e pagarlo direttamente dal proprio dispositivo personale.
Offerte
Tieni aggiornato l’ospite su offerte future, in modo che torni a prenotare di nuovo presso la tua struttura ricettiva!
Questionari di gradimento
Invia ai tuoi ospiti questionari di gradimento sul loro soggiorno, in modo da offrire sempre i migliori standard di accoglienza!
