F.A.Q.

Le nostre risposte alle domande più frequenti

INFO GENERALI

Manet è un concierge digitale personalizzabile, fruibile tramite un’App o
un Dispositivo fisico, che accompagna gli ospiti prima, durante e dopo la loro esperienza di soggiorno.

L’hotel ha a disposizione una Dashboard, che supporta lo staff nello snellire l’operatività quotidiana, semplificare i contatti con gli ospiti e veicolare più efficacemente i propri servizi con l’obiettivo di incrementare i profitti.

Manet ha come target principale il settore alberghiero.
La soluzione viene personalizzata in base alle necessità di ciascuna struttura, per metterne in risalto specifiche informazioni e servizi.

La soluzione Manet può essere inoltre totalmente personalizzata per adattarsi alle esigenze di qualsiasi altro settore.

La soluzione Manet moltiplica le occasioni di contatto tra l’hotel e i propri i ospiti, dando la possibilità di:

  • incrementare i profitti, perché consente di personalizzare l’esperienza dell’ospite e veicolare più efficacemente i servizi ancillari
  • ridurre i costi e ottimizzare l’operatività quotidiana, perché consente di gestire la customer journey in maniera remota e automatica
  • migliorare la comunicazione con l’ospite, perché fornisce un canale di comunicazione costante dal momento della prenotazione a fin dopo il soggiorno.

Grazie a Manet puoi scegliere la soluzione più giusta per te e per i tuoi ospiti!

Con l’App hai sempre a disposizione tutta la comodità dell’assistenza digitale; grazie al Dispositivo puoi offrire uno strumento che arricchisce e migliora la loro esperienza di viaggio con funzionalità uniche, come chiamate gratuite, internet senza limiti anche in giro per la città hotspot per connettere i dispositivi personali e audioguide per godere a pieno della destinazione!

Compara le due soluzioni qui.

L’App e i Dispositivi Manet sono completamente personalizzabili per inserire le informazioni e i servizi che la tua struttura offre, in modo tale che gli ospiti abbiano sempre tutte le informazioni a disposizione.

Per promuovere ulteriormente uno specifico servizio puoi inviare delle notifiche manuali (decidi tu di volta in volta quando e a chi mandarle) o programmate (ad esempio, puoi stabilire che alle 19:00 tutti gli ospiti ricevano una notifica sul servizio in camera, comunicando i piatti del giorno o proponendo offerte speciali).

Certamente!

Grazie all’App e ai Dispositivi Manet puoi rendere disponibili tutti i servizi aggiuntivi del tuo hotel, permettendo ai clienti di effettuare una prenotazione diretta in qualsiasi momento e ovunque si trovino.

Con Manet la tua struttura è sempre a portata di mano dei tuoi ospiti!

La possibilità di prenotare tutti i servizi extra in ogni momento della giornata porta un naturale incremento dei guadagni, specie se supportata dall’invio di notifiche push.

Inoltre l’ospite può acquistare dei servizi premium offerti da Manet. su cui applichiamo un revenue share con la tua attività, che ti garantisce ulteriori entrate!

Si.
Manet è un servizio molto gradito dagli ospti, che può semplificare la loro esperienza di soggiorno, trasformandolo in un’esperienza unica e personalizzata.

Questo di per sé porta i tuoi ospiti a lasciare recensioni positive, che puoi ulteriormente incentivare stimolando la recensione con una notifica.

Per avere una panoramica dei costi di Manet, ti invitiamo a visionare la tabella dedicata e a contattarci personalmente.

Certo!
La soluzione Manet può essere personalizzata per andare incontro alle esigenze specifiche di ciascun operatore del turismo per mettere in risalto specifiche info o servizi: lavoriamo già con car rental, marina, tour operator e altri!

app manet

L’App Manet è un concierge digitale che offre l’opportunità di effettuare le operazioni di riconoscimento e registrazione prima dell’arrivo dell’ospite, di assistere ogni necessità da remoto e di ridurre l’interazione fisica. Include tutte le informazioni sulla tua attività e la possibilità di prenotare i servizi ancillari, oltre a guide turistiche e altri strumenti di viaggio utili a migliorare l’esperienza di soggiorno dei tuoi ospiti.

Dal CMS della Dashboard puoi personalizzare e gestire le informazioni e i servizi aggiuntivi della tua attività.

L’App Manet si sincronizza in tempo reale, consentendo ai ospiti di essere sempre aggiornati sulla tua offerta.

La piattaforma digitale Manet ti consente di semplificare e gestire da remoto tutte le operazioni di check-in e riconoscimento.

Puoi: raccogliere i dati dell’ospite a fini di identificazione e sicurezza, presentare termini e condizioni, raccogliere documenti, richiedere la firma e molto altro.

Con l’App Manet puoi digitalizzare il check-out e dare la possibilità ai tuoi ospiti di pagare da remoto.

Alla fine del loro soggiorno, i tuoi ospiti potranno eseguire direttamente dal proprio dispositivo personale tutte le operazioni necessarie, come la visualizzazione e il pagamento del conto e dei servizi ancillari acquistati, in modo sicuro e veloce.

Manet consente ai tuoi ospiti di accedere facilmente a tutti i servizi ancillari e di effettuare una prenotazione in ogni momento.

Questo ti consente di incrementare i tuoi profitti!

Manet è disponibile in 11 lingue (inglese, italiano, spagnolo, francese, tedesco, cinese, arabo, russo, greco, giapponese, portoghese).

Si.
Manet offre una sezione in cui vengono mostrati i principali punti di interesse della destinazione, provvisti di descrizioni e di una mappa per semplificare gli spostamenti.

L’utente ha inoltre la possibilità di visualizzare i ristoranti vicini o acquistare il biglietto di ingresso, se previsto.

dispositivo manet

Il Dispositivo Manet è un concierge digitale che offre agli ospiti tutti i vantaggi dell’App, oltre alla possibilità di effettuare chiamate gratuite in tutto il mondo disporre di connettività internet illimitata e altre funzioni dedicate.

Dal CMS della Dashboard puoi personalizzare e gestire le informazioni e i servizi aggiuntivi della tua attività.

I Dispositivi Manet si sincronizzano in tempo reale, consentendo agli ospiti di essere sempre aggiornati sulla tua offerta.

Manet consente ai tuoi ospiti di accedere facilmente a tutti i servizi ancillari e di effettuare una prenotazione in ogni momento.

Questo ti consente di incrementare i tuoi profitti extra!

Le funzioni premium Manet sono funzioni la cui attivazione prevede un pagamento da parte degli ospiti (es. hotspot e audioguide).

Grazie a queste funzioni puoi offrire un valore aggiunto all’esperienza di viaggio dei ospiti e aumentare il tuo fatturato.

I Dispositivi Manet comunicano costantemente con la Dashboard, consentendoti di interagire con ogni ospite per oltre 90 minuti al giorno!

Puoi inviare notifiche push sui Dispositivi Manet, singole o di gruppo, per informazioni utili o offerte commerciali.

Grazie alla chat in tempo reale, ogni richiesta dei tuoi ospiti può avere un feedback immediato.

Manet è disponibile in 10 lingue (inglese, italiano, spagnolo, francese, tedesco, cinese, arabo, russo, greco, giapponese).

Si.
Manet offre una sezione in cui vengono mostrati i principali punti di interesse della destinazione, provvisti di descrizioni e di una mappa per semplificare gli spostamenti.

L’utente ha inoltre la possibilità di visualizzare i ristoranti vicini o acquistare il biglietto di ingresso, se previsto.

dashboard

La Dashboard Manet è una piattaforma SaaS che include tutte le funzionalità utili al controllo dell’App e dei Dispositivi Manet, alla gestione dei servizi ancillari e delle prenotazioni, alla comunicazione con i tuoi clienti.

Ti consente di snellire la tua operatività quotidiana, di migliorare la comunicazione con i tuoi ospiti, ottenere profitti extra e molto altro!

Può essere usata da computer, smartphone o tablet.

Si!
La Dashboard ti consente di ottimizzare l’operatività quotidiana perché grazie a un unico strumento puoi:

  • tenere sempre aggiornati i servizi aggiuntivi e metterli a disposizione dei tuoi clienti in tempo reale;
  • comunicare con i clienti
  • visualizzare dati statistici e preferenze
  • usare strumenti di marketing, come le notifiche push

riducendo sia il carico di lavoro che i costi operativi.

Si.
La Dashboard ti permette di monitorare quali sono i servizi interni e le funzioni premium più prenotate dai tuoi ospiti. Puoi sfruttare queste informazioni per inviare notifiche push con offerte o promozioni.

Ma c’è di più!
Grazie alla geo localizzazione puoi visualizzare le informazioni sugli itinerari più popolari e i punti di interesse più fotografati, per stringere accordi commerciali efficaci.

Si, attraverso la Dashboard puoi personalizzare in qualsiasi momento la sezione della App e dei Dispositivi dedicata al tuo hotel.

Puoi modificare, aggiornare o aggiungere qualsiasi informazione o servizio, e Manet si aggiornerà in tempo reale.

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Verrai contattato a breve dal nostro team e riceverai una email con le credenziali di accesso alla dashboard Manet.

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Manet App

Tutta la comodità dell'assistenza digitale
sempre disponibile
  • Web dashboard
  • Check-in e identificazione
  • Check-out e pagamento
  • Gestione spazi comuni
  • Prenotazione dei servizi extra
  • Strumenti di viaggio
  • Contenuti e servizi turistici
  • Chat in tempo reale
  • Chiamate gratuite
  • Internet illimitato
  • Hotspot wifi
  • Audioguide multilingua
  • Samsung device personalizzato

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la migliore esperienza di viaggio
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